前几年，对于一个好的店长和运营人员的基本要求是：会刷单、有刷单资源、能报上活动，要是还能会一点儿数据分析，那就更好了！
但现在面临是：系统化、规范化、流程化、有想法，将会成为一个运营成长所必须拥有和关注的！
一个好的运营人员首先一定是一个好的产品分析人员：
04年左右的电商，拼的是眼光，只要你敢进来，基本都能赚钱； 08年左右的电商，拼的是资源，只要你敢搞点儿秒杀，做做战略性亏损，有价格优势就行； 12年左右的电商，拼的是刷单技巧、刷单资源，会玩个7天螺旋的，基本单品就做起来了； 但是从14年开始，拼的就是产品差异化了！能不能找到你产品的独特卖点，能不能做出调性来，成为了当前运营人员的第一个求生技！
那到底怎么去理解定位呢？
难得清闲，来个《杜甫很忙》吧。每个电商人都是一个杜甫：忙着生存，忙着加班，忙着往上跳，忙着项目，忙着销售额，忙着做款，忙着那群小二等等；其实也真是这样，今天将的这个杜甫，自从进了一个公司后，被老板分配的第一个任务就是：给店铺和产品定一个明确的基调，要提炼出来一个好的差异化卖点来！
杜甫在以前的店铺是个负责运营的，那时候主要是自己有好多的刷单群，所以干的还不错，所以跳槽了，但是没想到接到的第一个工作，是自己不擅长的！杜甫打着火机一点，重重的吸了一口，然后微仰着头，呼出大多数老爷们都戒不掉的烟！
后来杜甫找到了一个很有调性的店铺的店主，交流了几次，对于定位有了比较清晰的认识：
首先要明确自己的宝贝解决的是用户哪方面的基本需求。
这个其实很关键，大多数店主都不知道自己卖的是什么！我们就拿书举例： 一般的书解决的是用户什么需求？获取信息，学习知识的需求！所以你会看到，绝大部分的书的详情页是怎么做的？
作者介绍、内容简介、目录、试读章节…… 但是，大家看下面的这本书：“全新正版名家彩绘四大名著…………精装版” 你觉得这种书解决的是消费者哪方面的需求？没错，一定是收藏，所以详情页描述逻辑是什么？ 书的印刷质量、收藏价值、印刷细节…… 再看看这个：“丝绸书 孙子兵法 …………送老外 出国会议礼品” 很明显，礼品用书，对不对！丝绸的：中国的，孙子兵法：中国文化！那么详情页逻辑是什么？ 送礼的价值、中国文化的代表、档次…… 大家look look，同样是书，因为消费者不同的需求，导致了详情页描述逻辑完全是不一样的。 很多东西都是这样，同样是衬衣，如果你的衬衣是39.9包邮卖给低收入人群的，和599卖给高收入人群的，你的详情页描述逻辑一定是不同的，因为他们解决的需求不一样！
然后，你要搞清楚自己的宝贝属于哪一种类型。
不同类型的宝贝，会直接影响整个的运营策略
第一种：功能型宝贝
这类宝贝很显然，产品的功能是关键，你只要能够向消费者证明你的宝贝可以比别的宝贝更快更好更有效的满足消费者的功能需求就可以了。 比如老人手机，你只需要讲这款手机字够大、声音够洪亮就基本了！ 比如孕妇装、比如亲子装……
第二种：感觉型宝贝
这类宝贝带给消费者的是一种感觉，是一种场景化的感受。你所有的运营策略都应该指向一个核心：把消费者带到相应的购物场景当中。 比如连衣裙，波西米亚风格的，很适合在海滩穿，很多的消费者购买这种风格的裙子，很多是为了度假去海边玩儿。那么详情页怎么做？首图怎么做？ 很多店主还是常规的：模特上身、细节图…… 但是，你想一下，如果让模特穿着这些裙子，在大海边拍摄，是不是要更直接吸引眼球，转化率要更高？因为这类消费者要的就是身临其境感觉！ 同样，一个适合在办公室穿的连衣裙，如果能在详情页中体现办公室的场景化、带来职场的感觉，一定很不错！ 所以，同样是卖裙子，你得搞清楚，你的裙子给消费者将会带来什么样的感觉！
第三种：符号型宝贝
这类宝贝，产品本身其实不重要，重要的是产品所代表的符号意义，产品本身仅仅是一种载体。详情页介绍的时候，更多关注的其实应该是符号意义，是故事！ 比如你卖洋酒，你给用户去讲酒的成分、重量、产地，其实意义都不大，你应该讲什么？为什么喝这酒……，这酒代表了什么……，这些才是关键。 人头马一开，好事自然来！不要刻意去介绍酒的成分，重量啥的！
第四种：参与型宝贝
这类宝贝，对于消费者而言是从参与其中得到快乐的，比如旅游产品、比如KTV、比如酒吧、密室逃脱等等。用户购买这类产品的时候，重点想的都是一种参与感，那么怎么做运营，思路有了吧！ 所以，杜甫兄明白了一个很重要的道理：做运营千万不要人云亦云，最关键的是一定要认清自己的产品，到底是卖给谁的，到底是什么样的宝贝，解决的是消费者哪方面的需求等等。这很关键！ 因为，即使是同样的类目，也会有不同的定位！
